))) captionDVD (((

	１本の映画の字幕を読み取るには２時間ほどかかるのは、不便じゃないですか？
	当社がサポートしているタイトルであれば、読み取りの必要はありません修正データをダウンロードするだけですので瞬時に終わります。現在、サポートしているタイトルは900以上あります。まずはユーザー登録をしてください。

読み取りの精度が悪く、文字化けしてるところが多いのですが、何とかなりませんか？

修正データをご利用ください。現在、サポートしているタイトルは1000以上ありますので、お目当てのタイトルもあると思われます。一覧はこちら。また、万が一サポートしていない場合でも、修正データ作成の希望を出していただけましたら、なるべく修正データをご用意させていただきます。（あまりにもマイナーなタイトルには要望にお答えできない場合があります）

	ダウンロードしたデータがキャプションブラウザに一覧表示されません。
	レンタル版や海外版のDVDですと、データ番号が異なる場合がございます。その際は、データ番号を取り込み時に作成された番号に書き換えてお試し下さい。

	サービスパックを外したいのですが。
	captionDVDをアンインストールして、再度インストールして下さい。その際サービスパックは自動的に外れます。

	字幕の取り込みを途中で終了したのですが、また初めからやり直しですか？
	途中からの取り込みは可能です。まず、CCIを起動させ、キャプションブラウザに前回取り込みをした字幕を表示させて下さい。取り込みをした最後の字幕をクリックし、その時点まで移動します。『Play』モードに設定したら前回終了した位置から再取り込みが可能です。

	CCIファイルはどのアプリケーションで見ることができますか？
	CCIファイルを直接開くことはできません。しかし、captionDVDでテキスト保存したデータは、ワードパッド等の文書作成ソフトであれば、何でも開くことができます。

	修正データをダウンロードして、保存しました。しかし、開こうとしても『アプリケーションの関連付けが無い』とエラーメッセージがでて、ファイルを開くことができません。
	CCIファイルは直接開くことはできませんので、captionDVDでテキスト形式に変換後ご希望のソフトで開いて下さい。

	MicroSoft WordとcaptionDVDを同時に使用すると、captionDVDが強制終了してしまいます。
	MicroSoft Wordのオートコレクト機能を外してお試し下さい。

	ホームページにある修正ＣＣＩデータのダウンロードをしたいのですが、どこからダウンロードできますか？
	会員専用ページで発行されたユーザ名とパスワードを入力すると、ダウンロードサイトへ移動しますので、後はご希望のタイトル名を選択し、ダウンロードして下さい。

	シネマモードで再生すると、字幕が消えてしまいました。
	画面上を右クリックで『ズームアウト』『アスペクト比』をオンにしてください。

	Windows2000でcaptionDVDが使用できません。
	Guestでログインしていますと、再生できないようです。Administrator権限、ログイン名を半角英数に変更して、captionDVDをご使用下さい。

Windows2000を使っています。DMAをONにする方法を教えてください。

コントロールパネル→システム→ハードウェアタブ→デバイスマネージャ。
ツリーからIDE ATA/ATAPIコントローラを開いて下さい。 IDEコントローラ(通常はセカンダリIDEチャネル)から詳細設定タブを開いて、DVDドライブが接続されているデバイスの転送モードを「DMA(利用可能な場合)」にしてください。OKを選択し、開いているすべてのウィンドウを閉じて、コンピュータを再起動して下さい。

再生ボタンを押しても、停止ボタンが緑のままで反応しない。

以下を御確認下さい。
（１）映画DVDディスクは正常にドライブに入っていますか？
（２）お使いのDVDドライブは正しく選択されていますか？
　　（コントローラ左上プレーヤメニュー→環境設定→全般設定）
（３）コントローラ右上黒字のMENUからチャプター選択はできますか？
（４）マイコンピューター内のDVDアイコン→『Video_ts』が見られますか？
（５）デバイスマネージャーの項目で(!)(?)などのマークは出ていませんか？

	『Program.exeが見つかりません』というメッセージが出ます。
	『Program.exeが見つかりません』は一時的なエラーメッセージで、captionDVDの動作には問題ありません。メッセージが出ましたら、キャンセルでメッセージを消して下さい。

『KERNEL32.DLLにエラーが発生しました』とメッセージが出る。

KERNEL32.DLLはWindowsが利用しているシステムファイルの中でも、重要なものです。コントロールしているデバイスや機能が多岐にわたっているので、直接修復することはできません。エラーの原因は、ソフトとの相性が悪い、またはプリンター等のドライバーが正常にインストールされていない、などが代表的です。また、古いドライバーをアンインストールせずに上書きすると、不調になるケースもありますので、この場合はマニュアルに従ってインストール作業を行って下さい。また、コンピューターウイルスに感染している可能性も考えられます。アンチウイルスソフトを使ってシステムをチェックして下さい。また、ハードウエアが原因の可能性もあります。完全な対処法がありませんので、頻発するようでしたら、OSの再インストールが必要な場合もございます。

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